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Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de MONDESK sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

MONDESK s’engage à respecter la vie privée des utilisateurs et à traiter leurs données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

MONDESK
SAS immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 992 772 442
Siège social : 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris

📧 Contact : [à compléter]

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3. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont :

a) Données fournies volontairement

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Toute information transmise via les formulaires

b) Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Données de navigation
  • Type de navigateur
  • Pages consultées
  • Temps passé sur le site

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4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux demandes via le formulaire de contact
  • Gérer la relation client
  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Analyser le trafic du site
  • Assurer la sécurité du site

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5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • Le consentement de l’utilisateur
  • L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
  • L’intérêt légitime de MONDESK (amélioration du service, sécurité)

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6. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à MONDESK.

Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques, notamment :

  • Webflow (hébergement du site)

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité des données.

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7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
  • Données de navigation : 13 mois maximum

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8. Sécurité des données

MONDESK met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles.

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9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant :
📧 [à compléter]

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Assurer son bon fonctionnement
  • Mesurer l’audience
  • Améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

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11. Transfert hors Union Européenne

Certains prestataires (comme Webflow) peuvent héberger les données en dehors de l’Union Européenne.

Dans ce cas, MONDESK s’assure que ces transferts sont encadrés conformément au RGPD (clauses contractuelles types).

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12. Modification de la politique

MONDESK se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

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